Stappenplan schade melden bij VvE verzekering

1. Noodmaatregelen – De eerste stap is om noodmaatregelen te treffen. U moet ervoor zorgen dat u verdere schade voorkomt. Als er bijvoorbeeld brand is, belt u eerst 112. In een minder extreem voorbeeld, bijvoorbeeld als een waterleiding gebroken is, moet u de hoofdkraan afsluiten. Let hierbij, en bij alle volgende stappen, altijd op uw eigen veiligheid.
2. Documenteren – Maak zoveel mogelijk foto’s van de schade en – indien mogelijk – de schadeoorzaak.
3. Melden – Meld de schade bij de verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon van de VvE. Hoe dit in zijn werk gaat [nonmember]VERDER LEZEN? Neem nu een abonnement bij Nederlandvve.nl door hier te klikken.[/nonmember][member]is bij iedere maatschappij anders. Bij sommige maatschappijen kunt u een schade online melden, bij andere volstaat een telefonische melding en in enkele gevallen is een ‘ouderwets’ schadeformulier vereist. Vraag de maatschappij alvast of zij een expertise uit willen voeren of dat over gegaan kan worden tot herstel.
4. Offertes – Vraag offertes op voor herstel van de schade. Vul de herstelbedragen zo mogelijk in op het schadeformulier van stap 3, hierboven. Indien de verzekeringsmaatschappij een uitkering doet in natura, is het opvragen van offertes meestal niet nodig.
5. Expertise – Indien er sprake is van een zeer grote schade, is het gebruikelijk dat de maatschappij een schade-expert stuurt. Deze controleert, naast o.a. de oorzaak van de schade, de omvang van de schade en toetst daarbij wat het maximum bedrag is dat de maatschappij uit zal keren.
6. Contra-expertise – In een enkel geval is het door de schade-expert vastgestelde bedrag, naar mening van de VvE, te laag om de schade te kunnen herstellen. In dat geval kan het raadzaam zijn om een contra-expert in te schakelen. Deze geeft een soort second opinion van het werk van de schade-expert.
7. Opdracht tot herstel – Als de verzekeringsmaatschappij akkoord is, kan de VvE opdracht geven om tot herstel over te gaan. Vraag in ieder geval altijd aan de maatschappij of de VvE direct opdracht mag geven tot herstel of dat een expertise (zie hiervoor) nog vereist is.
8. Factuur en declaratie – Na herstel ontvangt de VvE een factuur voor de werkzaamheden. De VvE betaalt deze en dient de factuur vervolgens in bij de verzekeringsmaatschappij. Deze stort de bedragen, verminderd met het eigen risico, terug op de bankrekening van de VvE.

Andere volgorde of uitkering in natura

Afhankelijk van de aard en omvang van de schade kunnen de stappen hierboven in een andere volgorde doorlopen worden. Ook kan het voorkomen dat bepaalde stappen geheel overgeslagen worden, bijvoorbeeld omdat de verzekeringsmaatschappij een uitkering in natura doet. Dat wil zeggen dat de maatschappij zorgdraagt (zorg laat dragen) voor herstel van de schade. Daarnaast is het bij kleine schadegevallen niet gebruikelijk om een schade-expert in te schakelen.

[/member]